商品退換貨說明

感謝您選擇 生活悅選 Life's Delight！我們致力於提供優質的購物體驗。如您對購買的商品不滿意，請參考以下退換貨政策：

一、取消訂單

• 您可於 7 天內無條件取消訂單，無需提供理由。請儘早聯繫客服以便我們協助您處理。

二、退換貨申請條件

• 鑑賞期：商品自收到日起 7 天內可提出退換貨申請（含例假日）。請注意，鑑賞期非試用期，商品需保持原始狀態。
• 商品狀態：商品需符合以下條件，否則無法接受退換：
  1. 未經拆封或使用。
  2. 無人為損壞、污損或非正常使用導致的故障。
  3. 附有完整包裝、附件及購買憑證（如訂單編號）。

三、不接受退換貨的情況

以下情況恕不接受退換貨：

• 已拆封、使用過或包裝損毀的商品。
• 個人衛生用品、特價促銷商品或其他標註「不接受退換貨」的商品。
• 過了退貨期限（收到商品後超過 7 天）。

四、退貨流程

1. 申請退貨：提供以下資訊，聯繫客服申請：
   • 訂單編號
   • 購買者姓名及聯絡方式
   • 商品名稱、貨號及數量
   • 購買時的付款方式
   • 退貨原因及宅配收件時間
2. 退貨寄送：請將商品寄至以下地址：[聯繫客服]
   • 顧客需負擔退回商品的運費及相關風險（建議使用可追蹤的物流服務）。
3. 確認與退款：收到退貨後，我們將檢查商品並發送確認信件。退款將於審核通過後，退回至您的原始付款方式（依銀行處理時間，退款可能需 3-7 個工作日）。

五、其他注意事項

• 若退貨途中商品損壞或遺失，本網站概不負責，建議選擇有保險的物流服務。
• 如因商品瑕疵或錯誤發貨造成退貨，我們將負擔相關運費並提供更換服務。

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